Política de Privacidade e Cookies – Vezzo Móveis
Última atualização: 17/09/2025
A Vezzo Móveis tem total compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes, parceiros e visitantes. Seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e garantimos que nenhuma informação será coletada sem o seu consentimento.
Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para viabilizar processos de cadastro, compra, entrega, cobrança, suporte via SAC, envio de descontos e newsletter.
Ao navegar em nossa loja virtual, entrar em contato ou realizar compras, você aceita os termos desta política e consente com o tratamento de seus dados conforme aqui descrito.
1. Como coletamos suas informações
Newsletter e SAC: dados informados em cadastros e formulários.
Compra e entrega: solicitamos nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento e gênero para validação, faturamento e entrega.
Pagamento: dados do cartão de crédito são criptografados com tecnologia SSL e processados por operadoras com criptografia AES-256, em conformidade com o padrão PCI-DSS.
Não armazenamos dados de cartão.
Para boletos e transações, utilizamos empresas terceirizadas; consulte as políticas dessas empresas para mais informações.
Entrega: informações como nome e endereço são repassadas à transportadora para garantir que seu pedido chegue corretamente.
2. Segurança e privacidade
Toda navegação utiliza criptografia SSL.
Dados são usados apenas quando necessários para entrega, cobrança, acompanhamento do pedido e comunicações autorizadas.
Logs de acesso (IP, data e hora) são armazenados por até 6 meses para fins de segurança.
3. Suas informações e comunicações
O e-mail cadastrado será usado para envio de informações do pedido e, se autorizado, para promoções.
Telefones poderão ser utilizados para contato em caso de necessidade de entrega, confirmação ou suporte.
4. Serviços de terceiros
Nosso site pode utilizar:
Google Analytics: coleta dados estatísticos de navegação. Consulte a política do Google para mais detalhes.
Chat de atendimento: coleta informações necessárias para suporte.
Plugins de redes sociais (Facebook, Instagram): podem coletar dados segundo as políticas próprias dessas plataformas.
5. Menores de idade
Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos sem autorização do responsável legal. Caso ocorra, o responsável pode solicitar exclusão imediata dos dados.
6. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos que ajudam a melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos cookies para:
Lembrar seu login e preferências;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Enviar comunicações de e-mail e carrinho abandonado;
Medir desempenho do site e campanhas.
Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Como retirar seu consentimento
Você pode, a qualquer momento, retirar seu consentimento ou solicitar alteração/exclusão de seus dados:
Acesse a página Central de Atendimento (rodapé do site);
Escolha a opção “Outros” e selecione “Corrigir, Alterar ou Excluir meus dados pessoais”;
Seu pedido será processado em até 3 dias úteis.
8. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar:
Acesso e confirmação do tratamento de seus dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento com terceiros.
9. Atualizações desta política
A Vezzo Móveis pode alterar esta política a qualquer momento. Sempre publicaremos a versão atualizada em nosso site, indicando a data da última atualização.